Trong lĩnh vực đánh giá sự phù hợp, tính khách quan và bảo mật là nền tảng cốt lõi để xây dựng và duy trì niềm tin của khách hàng, các bên quan tâm và cộng đồng. GIC Việt Nam cam kết thực hiện đầy đủ các yêu cầu đảm bảo tính khách quan ở mọi cấp độ và chức năng hoạt động theo các nguyên tắc sau:1- Cam kết từ Lãnh đạo cao nhất
Giám đốc GIC Việt Nam cam kết tính khách quan là nguyên tắc hàng đầu, không để các áp lực thương mại, tài chính hoặc bất kỳ lợi ích nào làm ảnh hưởng đến quyết định chứng nhận và xác minh/xác nhận. GIC Việt Nam đảm bảo cung cấp dịch vụ công bằng, không phân biệt đối xử với mọi khách hàng.
2- Quản lý rủi ro đối với tính khách quan
• Định kỳ hàng năm hoặc khi có thay đổi lớn, GIC Việt Nam thực hiện nhận diện, phân tích và đánh giá rủi ro đối với tính khách quan (từ các mối quan hệ sở hữu, quản trị, nhân sự, tài chính...) thông qua chỉ số ưu tiên rủi ro RPN (Risk Priority Number).
• Nếu rủi ro không thể giảm thiểu xuống mức chấp nhận được, GIC Việt Nam sẽ từ chối cung cấp dịch vụ.
3- Tách biệt hoạt động và kiểm soát nhân sự
• GIC Việt Nam không cung cấp dịch vụ tư vấn hệ thống quản lý, lập báo cáo phát thải KNK hoặc báo cáo ESG cho các đối tượng được chứng nhận, xác minh/xác nhận.
• Nhân sự từng tham gia tư vấn cho khách hàng sẽ không được tham gia vào hoạt động đánh giá, xác minh/xác nhận cho khách hàng đó trong vòng ít nhất 24 tháng kể từ khi kết thúc tư vấn.
• Đối với hoạt động xác minh/xác nhận, chuyên gia duy trì thái độ hoài nghi nghề nghiệp, không mặc định chấp nhận bằng chứng của khách hàng mà thiếu sự kiểm chứng độc lập.
4- Cơ chế giám sát độc lập (Hội đồng Chứng nhận, Xác minh/Xác nhận)
• Hội đồng bao gồm đại diện các bên quan tâm (cơ quan quản lý, hiệp hội, chuyên gia, khách hàng) một cách cân bằng, đảm bảo không có lợi ích đơn lẻ nào chiếm ưu thế.
• Hội đồng giám sát các hoạt động của GIC Việt Nam để phát hiện các xu hướng thiên vị và có quyền thông báo cho các cơ quan công nhận (BoA, UKAS...) nếu các khuyến nghị về tính khách quan không được xem xét thỏa đáng.
5- Độc lập trong thẩm xét và quyết định
• Toàn bộ hồ sơ chứng nhận, xác minh/xác nhận phải qua quá trình thẩm xét nội bộ bởi người có năng lực tương đương Trưởng đoàn nhưng không tham gia vào dự án đó.
• Người ra quyết định chứng nhận hoặc ban hành Tuyên bố xác minh/xác nhận hoàn toàn độc lập với đoàn chuyên gia thực hiện đánh giá trực tiếp.
Chính sách này được phổ biến rộng rãi, thấu hiểu ở mọi cấp và công khai trên website chính thức của GIC Việt Nam (https://gicvn.vn).
Giám đốc GIC Việt Nam
