Áp Tiêu Chuẩn Quốc Gia 'Ngăn' Hiện Tượng Nhũng Nhiễu Của Công Chức

Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 được áp dụng trên toàn quốc, số hóa các hoạt động xử lý thủ tục hành chính giúp minh bạch, người dân không mất thời gian đi lại.

Phát biểu tại buổi sơ kết sau hơn 7 năm triển khai quyết định của Thủ tướng về việc áp dụng TCVN ISO 9001 trong giải quyết thủ tục hành chính, tổ chức sáng 9/4, Bộ trưởng Khoa học và Công nghệ Huỳnh Thành Đạt khẳng định đây là công cụ quan trọng hỗ trợ cho các cơ quan nhà nước chuẩn hóa hoạt động, hướng đến sự hài lòng của công dân, minh bạch trong nền hành chính.

Áp tiêu chuẩn này, các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước khi giải quyết thủ tục phải công khai các yêu cầu về hồ sơ, tài liệu mà người dân phải nộp; nêu rõ quy trình xử lý công việc, kết quả xử lý cuối cùng, thời gian hoàn thành... Toàn bộ quá trình được số hóa, xử lý trên các phần mềm nên người đứng đầu mỗi cơ quan cũng biết rõ hiệu quả công việc của từng cán bộ.