Khóa đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015

GIỚI THIỆU
 
Chương trình đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng được thiết kế nhằm cung cấp cho học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện các hoạt động đánh giá nội bộ hiệu quả, phù hợp với yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Khóa học này giúp học viên hiểu rõ về quy trình, phương pháp đánh giá nội bộ, từ việc lập kế hoạch đến tiến hành đánh giá, viết báo cáo và theo dõi các hành động khắc phục.
 
Thông qua chương trình, học viên sẽ:
- Nắm vững nguyên tắc và yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
- Biết cách lập kế hoạch, thực hiện và báo cáo kết quả đánh giá nội bộ.
- Phát triển kỹ năng phân tích, giao tiếp và xử lý các tình huống đánh giá.
- Hiểu rõ vai trò của chuyên gia đánh giá nội bộ trong việc duy trì và cải tiến hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng.
 
ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ
 
- Cán bộ quản lý các cấp.
- Phụ trách kỹ thuật, sản xuất.
- Quản đốc, tổ trưởng.
- Cán bộ quản lý chất lượng.
- Cá nhân muốn nâng cao năng lực trong lĩnh vực đánh giá nội bộ.
 
NỘI DUNG ĐÀO TẠO
 
+) Giới thiệu về hệ thống quản lý chất lượng và ISO 9001:2015
- Tổng quan về hệ thống quản lý chất lượng (QMS) và các yêu cầu của ISO 9001:2015.
- Vai trò và tầm quan trọng của đánh giá nội bộ trong việc duy trì và cải tiến hệ thống QMS.

+) Quy trình và nguyên tắc đánh giá nội bộ
- Các loại hình đánh giá nội bộ và vai trò của chuyên gia đánh giá.
- Quá trình đánh giá: lập kế hoạch, thực hiện, báo cáo, theo dõi và cải tiến.

+) Lập kế hoạch và chuẩn bị cho đánh giá nội bộ
- Phân tích yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp để lập kế hoạch đánh giá.
- Phương pháp thu thập thông tin, xác định phạm vi và mục tiêu đánh giá.
- Xây dựng nội dung kiểm tra đánh giá (checklist).

+) Tiến hành đánh giá nội bộ
- Kỹ năng phỏng vấn, xem xét hồ sơ tài liệu và quan sát khi thực hiện đánh giá.
- Cách xác định, ghi nhận và phân loại các phát hiện trong quá trình đánh giá.
- Ứng xử và giải quyết các tình huống phát sinh trong khi đánh giá.

+) Báo cáo kết quả đánh giá và theo dõi hành động khắc phục
- Phương pháp trình bày kết quả đánh giá một cách rõ ràng và có hệ thống.
- Theo dõi và quản lý các hành động khắc phục - phòng ngừa.
- Hướng dẫn viết báo cáo đánh giá.

+) Kỹ năng đối với chuyên gia đánh giá
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và quản lý xung đột.
- Phát triển tư duy phân tích và khả năng giải quyết vấn đề trong quá trình đánh giá.
 
PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO
 
Chương trình đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng áp dụng phương pháp giảng dạy kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, đảm bảo học viên nắm vững cả kiến thức và kỹ năng thực tiễn. Thông qua các bài giảng có hệ thống, thảo luận nhóm, bài tập tình huống và thực hành, học viên được rèn luyện kỹ năng lập kế hoạch, thực hiện và quản lý quá trình đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
 
GIẢNG VIÊN
 
Đội ngũ giảng viên là các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chất lượng và đánh giá hệ thống quản lý, được ICQ-IRCA công nhận năng lực. Với nhiều năm kinh nghiệm đánh giá tại các doanh nghiệp, giảng viên không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết mà còn chia sẻ kinh nghiệm thực tế và giải pháp cho các vấn đề thường gặp trong quá trình đánh giá. Giảng viên luôn tận tâm hướng dẫn và phản hồi cụ thể, giúp học viên phát triển kỹ năng để trở thành chuyên gia đánh giá nội bộ hiệu quả.
 
Quý tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 vui lòng liên hệ:
 
GIC VIỆT NAM
12F, 14 Láng Hạ Building, Quận Ba Đình, Hà Nội
Tel: 024.6275 2268, Fax: 024.6275 2269, Email: tuandm@gicvn.vn
VP tại TP. Hồ Chí Minh: R502, 160 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Tel: 028.39307936