Nhân lực là tài sản quan trọng hàng đầu của một doanh nghiệp. Môi trường làm việc, cách thức quản lý, chế độ đãi ngộ, cơ hội nghề nghiệp… sẽ tác động tới ý thức, thái độ và sự nỗ lực của người lao động trong công việc và là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp.